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德鲁克锻造管理艺术

作者:秋风  摘自:《中国经营报》

 

 

  企业界没有人不知道彼得·德鲁克的名字。《哈佛商业评论》曾说过这样一句话:“只要一提到彼得·德鲁克的名字,在企业的丛林中就会有无数双耳朵竖起来听。”上个世纪90年代最伟大的经理人杰克·韦尔奇曾说,“1981年,我整合通用电气的第一个核心思想来自德鲁克。”然而,德鲁克之所以能够成为伟大的管理学家,却恰恰是因为,他从来就不仅仅是一位管理专家。 

 

  维也纳的人文环境 

  德鲁克于19091119日出生在奥匈帝国首都维也纳。Drucker的意思是原意为“印刷者”,确实,德鲁克家族在17世纪时曾从事书籍出版工作,养成了亦商亦文的家族传统。他的父亲是奥匈帝国负责文化事务的官员,曾经在莫扎特的故乡创办萨尔斯堡音乐节。他的母亲是奥地利率先学习医科的妇女之一。可以说,他的家庭环境充满着知识的气息。

  而这个时候的维也纳,沐浴着19世纪自由主义黄金时代的斜阳,正处于其思想学术与文化艺术的黄金时代。从19世纪末到20世纪30年代中期的维也纳,是整个世界的思想中心。这里涌现出了弗洛伊德、维特根斯坦、波普、茨威格等对20世纪产生过巨大影响的学者、思想家、作家。在1979年出版的自传性散文《旁观者》的前半部分,德鲁克透过他身边的几个大小人物,对维也纳的人文环境作了详细而生动的描述。

  特别值得一提的是门格尔创立的奥地利学派经济学,与德鲁克后来的思考又相当多类似之处。这个学派的代表人物都活跃在德鲁克成长时期的维也纳,庞巴威克、米塞斯、熊彼特、哈耶克,等等,为经济学贡献了最具有原创性的思想。与30年代以来占据经济学主流地位的新古典不同,奥地利学派所坚持的主观主义和市场过程理论,内在地对于企业和企业家格外关注。德鲁克曾经上过熊彼特的讨论课,接触过他的企业家通过创造性破坏而推动经济增长的理论。后来的奥地利学派发展出了一种更精致的企业家理论。这些理论对于德鲁克后来的思想产生过重要影响。

  处于这样的人文环境中,聪明而具有洞察力的德鲁克,从一开始,就具有一种广阔的视野。因此,尽管他研究管理学,却不喜欢读管理学书籍。他喜欢的是希腊哲学家色诺芬和莎士比亚。 

 

  现代管理学之父 

  20岁那年,德鲁克就离开维也纳,在伦敦任新闻记者和国际银行的经济学家,从事证券分析。他看到,没有任何一位金融家会明白什么是企业。

  1937年,他因不满欧洲的守旧政治气氛而移居美国。此后一年,他的父母也因反对纳粹而逃往美国,父亲到大学任教授,德鲁克则终身以教书、著书和咨询为业。从1942年到1949年,他被聘任为贝宁顿学院哲学教授和政治学教授。1950年起,德鲁克担任任纽约大学商业研究院管理学教授。

  他拒绝了哈佛商学院的邀请。主要原因是当时哈佛商学院院长制定了一项规定,就是教职员工最多只能每星期做一次咨询工作。而在他看来。管理学更是一种实践,从业者必须要实践。他将咨询活动视为我的实验室。因此,德鲁克一直在从事管理咨询工作。1942受聘为当时全世界最大的企业——通用汽车公司的顾问。1945年,他创办了德鲁克管理咨询公司,自任董事长。

  1946年,德鲁克将自己参与通用管理的心得,撰写为《公司的概念》一书出版,对大企业的组织与结构有详细而独到的分析。什么是企业?德鲁克的回答是:企业的唯一职能便是创造客户(价值)以及创新。

  1954116日被认为是管理学中一个划时代的日子,因为这一天,德鲁克出版了《管理的实践》(The Practice of Management)一书。该书标志着管理学作为一门学科的诞生。在此之前,没有一部著作向经理人解释管理,更没有一部著作向经理人传播管理。德鲁克提出了“目标管理”(Management By Objectives,简称为MBO)的概念,它是德鲁克所发明的最重要、最有影响的概念,并已成为当代管理学的重要组成部分。此书为德鲁克奠定了管理大师的地位。

  1966年,德鲁克出版了《卓有成效的管理者》,成为高级管理者必读的经典之作;1973年出版的巨著《管理:任务,责任,实践》则是一本给企业经营者的系统化管理手册,为学习管理学的学生提供的系统化教科书。

  1995年,德鲁克出版了《创新与企业家精神》。全书强调目前的经济由“管理的经济”转变为“创新的经济”,企业唯有重视创新与企业家精神,才能再创企业生机。德鲁克首次将创新(Innovation)与企业家精神(Entrepreneurship)视为企业需要加以组织、系统化的实务与训练,也视为管理者的工作与责任。 

 

  一个真正的人文主义者 

  与一般专业管理学者不同,德鲁克身上始终具有浓郁的维也纳精神气质,那就是19世纪慎思明辩的自由主义者的人文与价值关怀。

  在德鲁克已经出版的30多本书中,有一半并不是在谈论管理、经济问题,而是分析更大范围的社会的转型、解构和整合。深刻的洞察力加上坚定的自由主义信念,使得他在对于20世纪令人眼花缭乱的政治、社会和意识形态变迁,总是能够作出准确的预言。

  1933年,德鲁克还不到24岁,就用德文出版了一本反对纳粹的小册子《保守的国家学说与历史的变迁》,激励不少德国青年,不与纳粹同流合污。

  1939年,德鲁克出版了《经济人的末日》,这本书其实早在1933年就写成了。它探讨了纳粹主义的起源,并以伤感的笔触讨论了欧洲自由主义和人道主义的衰落。他预言,希特勒一定会对犹太人实施大屠杀,并和斯大林缔约,但最终也会被全面击溃。当时没有哪个出版商相信这一预言,结果,一直拖到1939年才以英文出版。

  德鲁克一生在反对集体主义和集权制度,人的多样化和自由是德鲁克关注的核心。所有的人,在他的思考中,都被平等地看待。就企业管理而言,一方面,他认为,经理人是企业中最昂贵的资源,资本私有者必须对此高度珍惜;另一方面,他也认为,企业、组织的目的,就是提供一个制度框架,让每一个平凡的员工都能够做出不平凡的事。

  德鲁克坚定地捍卫经济自由,他认为,自由市场并不必然能导致平等,但若因此就轻易放弃经济自由,那将带来更大的灾难。另一方面,尽管是一个管理学大师,但德鲁克告诉经理人的,却绝不是闷头赚钱。他呼吁企业家应具有合乎人性的价值观、信念,并主动承担起社会责任。

  不管是管理学还是经济学或政治学方面的思考,德鲁克都以多元化、多样化为宗旨。“在一个强势政府或大企业高声疾呼‘中央控制’的重要时,我则一再地说要分权、多做实验”。跟哈耶克一样,他的一生恰逢集体主义、中央集权甚嚣尘上之时,而德鲁克则冷峻地说:这样的政府,“连廉能政府的基本雏形都谈不上,更别提经济发展、公民权利的行使,以及社区组织的建立。”

为对抗这种集权组织,德鲁克后半生竭力倡导发展“第三部门”,也即不属于政府、也不属于企业的非赢利的、以公益为主的组织,目的仍然捍卫人类的多元性和自由,培育公民精神。

  早在60年代,德鲁克就预言,知识将主导多元化和知识化的新社会,在1993年的《后资本主义社会》一书中,他又明确提出“知识社会”的概念。这个“知识社会”是德鲁克构筑的一个自由而多元的理想社会模型,政府和企业将丧失其霸权地位,社会的大部分事务,将由知识者自我治理。这将是一个多元的公民社会。

  太多的管理专家把效率视为企业的生命线,他们因此陷入唯理主义的泥沼而迷信自上而下的集权和监控。德鲁克的教诲则是:只有自由而多元的人,才能创造出真正持续的高效率。 

 

  

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