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何谓和谐企业?和谐企业内的每位员工对企业的发展状况、科技规划和生产经营的信息享有知情权,对企业的投入产出有清醒的认识,员工以朝气蓬勃的精神努力工作,而企业的发展又为员工提供了广阔的展示自己才能的空间,企业的资金流、物流和信息流按照优化模式运转,企业具有强大的竞争力,企业的赢利水平、员工受尊重程度和福利水平都是令人满意的,能同自然环境和睦相处,更能承担一份社会责任。
构建和谐企业,是一个系统工程,需要在统一认识的辉映下,企业内的每位员工,对自己的工作具有精益求精的使命感,并乐于团结协作,只有这样,才能生产出高质量的产品,才能提供高水平的服务,才能赢得客户的信任,才能获取效益,和谐企业才能建成。
企业如何做到统计数据透明
和谐企业建设的关键是每位员工应得到公平的待遇、公正的晋升机会,公开的接受考评的礼遇,这就要求企业必须使每位员工及时了解各个部门的信息,而透明的统计数据,恰好将这些重要信息简明扼要地传递给每位员工。
首先,企业要从事生产,就得采购原材料,原材料的采购实行公开的招、投标制度,并将投标企业的名称、资质状况、标的等列表写清,由企业价格委员会根据统计数据的对比情况,决定哪家企业中标,而作为决策依据的统计数据,在企业的内部网上予以公布,企业员工既能了解采购成本,增强节约意识,又可起到监督的作用,避免暗箱操作,增加了员工对企业的忠诚度,使员工之间、上下级之间的信任程度与协作精神日益紧密,员工对企业内营造的勇于奉献的价值观有一种认同感。统计数据,在这里起到了团结员工的纽带作用,起到了构筑员工之间、上下级之间相互信任的桥梁作用。
其次,企业对于从原料到成品的整个生产过程的控制,不是依赖领导的监督,而是按照企业的自身特点,依靠主要技术经济指标,运用经济这个有力的杠杆,实施有效地监控。例如炼钢厂,考核吨钢金属料、耐火材料、电、水的消耗;考核吨钢成本、人均利润、成本费用利润率、全员劳动生产率等指标;当然,还可以进行动态对比,例如天津钢管集团股份有限公司的炼钢厂,2005年综合电耗为410.734千瓦时/吨,2006年为395.816千瓦时/吨,吨钢降低电耗14.918千瓦时;将本企业的实际完成指标与同行业的先进指标进行对比,这样更能做到心中有数。而员工每月透过统计表中的数字,就能清楚地认识到本月生产业绩如何,同先进指标对比,到底还有多大差距,如果考核指标完备的话,员工就能从中读出自己本月的基本收入情况,至于下月的奋斗目标,也能从指标的差距中找到,透明的统计数据,使员工认识到本企业的优势和自身的不足,起到鼓舞士气的作用。
最后,企业应尽快将产品全部转化成商品并收回资金,这一经营的过程是非常重要的,如果产品占压时间太长的话,就迫使企业支付大量的财务费用。监控经营过程主要依靠经济指标,考核销售量、产销率、合同履约率、流动资金周转次数等,从行业的角度讲,要看产品的市场占有率、高端产品的市场占有份额。显然,还需要销售员工把非常重要的信息反馈给企业,市场急需哪些本企业能生产的高端产品,客户对本企业的产品不满意的地方集中在何处,这恰恰是科技创新的关键,也是企业需要对产品进行改造的主要环节,这就需要销售员工对生产工艺和设备运行情况有个比较全面的了解,而每月在统计表格中按照销售地区分类,列出对比的各项经济指标,同时,按照产品的质量、性能、外观分类,对客户的意见汇总并公布,使销售员工掌握本月各自负责的地区是否提高了产品的市场占有率,下月应如何调整销售思路,更为技术部门改进工艺,提高产品质量提供了必要的依据,也为科技攻关提出了新的要求。统计数据的实用性和内在价值,在这里得到了充分的体现。
透明的统计数据对企业发展意义何在
至于企业的大发展,主要在于制订切实可行的战略目标,而科学的决策完全依赖于对客观现实的统计预测,其主要指标为:销售收入,工业总产值,万元产值的能源消耗,利润总额,人均利润,资产报酬率、工业增加值,万元增加值能源消耗,流动资金周转次数,人均收入增长速度等,因为一旦这些指标确定了,对于企业的每位员工来讲,既找到了奋斗的目标,又增加了鞭策的动力,更能鼓舞士气,员工共同努力,共创企业的辉煌,而员工自己也能从中得到实惠,而统计数据所起到的作用,则是让员工确实看到了可以触摸的美好未来。
企业的发展离不开科技创新,科技创新的项目逐条以统计表格的形式予以公布,每一项的名称、需解决的问题、达到的效果、科研价值、可为企业带来的效益、科技工作者应得到的奖励,企业的每位员工都有进行科技创新的权利,而相关的部门都应给予支持,技术员工和一线员工有了密切配合、解决难题的大好机会,而统计数据在这里起到了鼓舞斗志、振奋人心的作用。
员工最关心的事情莫过于升职、晋级了,这是牵动每位员工切身利益的大事,每遇到这样的大好事,要机会均等,合理使用人才,以统计表格的形式公布,招聘的职务、学历条件、工作经验、个人特点、人数等,凡符合条件的员工都可以应聘,领导根据应聘员工的陈述和条件,集体讨论、决策,避免出现人为的偏颇,而聘用的员工也用同样的统计表格予以公布,接受员工监督,充分体现公平、公开、公正的原则,统计数据在这里为推进企业的民主化进程做出了应有的贡献。
透明的统计数据,使得企业的各项工作都在阳光下操作,使得领导的决策置于员工的监督之下,使得每位员工拥有了对企业各类信息的知情权,增加了企业内部的凝聚力,增进了领导与员工之间的亲和力,提高了企业的竞争力。
因此,我们有理由说,透明的统计数据是构建和谐企业的金钥匙。
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