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竞争力:看得见的与看不见的

作者: 贺志刚  摘自《商业时评》

 

 

  最近在深圳采访,见了几家MP3企业。这个行业这几年有过一段幸福时光,最近这半年的日子显得稍微有些不那么幸福。
  昨天苹果公司发布了iPOD Touch,引得全球粉丝又是一阵尖叫。在音乐播放器这个行当里,苹果算是从日本的索尼手中彻底抢走了主导权。想当年的索尼Walkman是多么风靡呀,而且主导了那么长时间的市场。估计现在很多企业管理的书上仍然把这个东西当作经典案例来说,虽然市面上已经不怎么能见到那种烧饼一样的东西了。
  苹果从iPOD开始,算是彻底打了个翻身仗,还一下子成了这个领域的霸主。中国什么时候能够也出来个苹果呢?
  这在众多MP3企业来说,似乎是个过高的要求。虽然中国在某些关键环节上取得了一定程度的突破,但是仍然存在很多的原材料和专利方面的障碍,有些是很难在短时间内逾越的。
  从单纯的制造层面来看,这并不是一个门槛很高的行业,但是要想做得非常精良,门槛还是不低。
  这些年中国企业的制造能力在不断提升。虽然大家都知道目前中国制造已经在全世界有着很强的竞争力,但是这种竞争力在很大程度上是看不见的,是隐藏在产品和品牌之下的。目前中国制造更多地是与低成本挂钩,这就更是悲哀。
  日本企业的竞争能力很多也是体现在这种看不见的东西上面,他们的精益制造能力很强,要比中国企业强很多,套用武术的概念是内功很强。
  但是对于欧美的企业来说,这种内功很强的企业还是要吃亏一些。像苹果这样的企业不仅内功厉害,花架子也是很到位。他的内功不再是成本控制、大规模制造,而是标准的设定和体系的搭建,而其超强的全球化营销能力更是让其他企业难以望其项背。
  相比较而言,消费者更愿意为这些看得见的竞争力掏钱。你总不能拿着个产品跟人家介绍,我们这东西制造成本低,活又干的漂亮,然后给消费者报个高高的价钱吧。相反,那些概念的营造,氛围的渲染,时机的把握甚至所谓的生活方式和观念的引领,都能让你心甘情愿地掏钱。
  因为出不来个苹果,做不出个iPOD,所以大部分中国企业都很没面子,尤其是国内的媒体,批评起国内的企业来真是毫不留情,一点面子都不留,看这些媒体的文章,还有这些媒体的写手们在网络上的愤青言论,真是感觉中国企业白活了。
  不过企业里的人估计也很是看不上媒体。你们那么牛,怎么也没弄出个华尔街日报、纽约时报那样的东西来呢?
  本来是恨铁不成钢的那股劲,现在让双方反目成仇了。
  实际一点讲,中国企业竞争力中看不见的那一部分在慢慢变得更有力一些,但是看得见的那一部分,现在来看,看不见的可能性还是大一些。
  对于看得见竞争力,大部分企业中人都觉得目前来说不容易很快获得。有时候他们会举国内外教育体制和方法的差别,有点将责任推到教育上的意思。教育肯定要负一定的责任,但是不能负全部责任。
  昨天坐车回酒店,看到繁华的商业闹市区的路边上,两个小伙子正在弹着吉他放声歌唱,这种景象在国内还是不常看到。至少在北京,在这样的公共场合唱歌的人,很多都是乞丐。在北京地铁里,经常能够听到各种歌声,唱歌的人大都是洪七公的传人。
  记的有一次去旧金山的时候,那里也有所谓的街头艺术家,路边上站着看看还行,要是拍照,他们会问你要钱。这些人跟国内的“街头艺术家”相比,要有尊严得多,显然也放松得多。
  我想,对于处在财富梦想和大国幻觉双重焦虑中的大部分中国人来说,我们的确不是那么放松,尤其是在精神层面。所以,你看体育场上的运动员就知道,他们的汗水和比分不仅仅是汗水和比分,真的是黄健翔的那句话:他不是一个人。所以当获得世界田径锦标赛跨栏冠军的刘翔(他在众多中国运动员中算是比较放松的一个,至少表面上看起来)因为没有第一时刻展开国旗的时候,有很多马上站出来对此表示不满。
  对于能不能有创意,能不能有看得见的竞争力,不知道放松的精神状态到底能够有多大的作用,现在还真是没有多少证据。但是看看以设计出名的北欧国家,他们的高福利政策是不是让那里的人们更放松,更在意生活的舒适程度,更有创意了呢?
  没有去过那里,没有体会过那种生活状态,很难知道具体的答案。
  能确定的,只是任何企业竞争能力的培养,都需要时间,需要耐心,需要一个过程。

 

 

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