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改革开放引领中国企业走进了一个崭新的时代,数据资源也将逐步成为企业驾驭市场化、把握个性化、实现信息化的基础。
数据是市场化时代的财富
企业是经济最有活力的细胞。从涉足市场经济伊始,中国企业就面临着国内和国际两个战线的激烈竞争。
随着我国社会主义市场经济的发展和专业化社会分工的深入,企业逐步认识到必须及时获取企业内部资源数据和外部市场信息,进行量化研究,分析其中蕴涵的深层含义,迅速制定符合企业自身特点的经营战略,并在千变万化的市场环境中快速调整竞争策略和方向,企业才有可能在残酷的市场竞争中立于不败之地。所以,进入二十一世纪的中国企业正逐渐摒弃传统工业化时代“时间是金钱,效率是生命”的发展轨迹,逐步树立“数据是金钱,决策是生命”的科学理念,不断探索以信息化带动工业化的新型发展道路。
数据是个性化时代的指南
客户是企业发展的命脉,而客户个性化是企业面临的主要问题。
随着生产技术和服务水平的普遍提高,企业产品之间的“同质化”特征越来越明显,市场竞争也日益白热化。此时,企业拓展生存空间、提升竞争力的根本途径是为客户提供满足客户需要的、竞争对手无法“效仿”的个性化产品服务;同时,随着现代社会个体自我意识的不断加强和对个性化表达方式的不懈追求,要求企业提供针对性服务的需求也愈来愈迫切。所有这些都强烈地冲击着企业经营模式,企业的经营战略正逐步由“以产品为中心”的卖方市场向“以客户为中心”的买方市场转移,从关心重量、数量、效率的传统工业化思路向满足质量、品种、时尚的个性化服务的方向转移。
实现客户个性化服务的终极形式是:针对不同的客户在不同时间、不同地点、以不同的方式提供不同的服务。所以,企业只有利用先进的信息技术和数据采集方法,才能构建敏捷的数字神经系统,也只有通过数据才可捕捉、感知和揭示客户的个性化需求。因此,数据是实现客户个性化服务、打造成企业核心竞争力的根本。
数据是信息化时代的源泉
飞速发展的信息技术,使企业深刻认识到数据和信息是与物质、能量同等重要的战略性资源之一,是现代企业存在发展的必要条件。
以信息化带动工业化,推进国民经济和社会全面发展已成为我国信息化建设的基本方针。研究表明,信息化带动工业化主要体现在以下三个方面:发展信息产业;信息技术改造传统产业;信息技术提高管理水平。据统计2000年美国信息产业对GDP的直接贡献是8.5%,信息技术改造传统产业以及改善管理水平带来的贡献为24.5%,信息技术对于GDP的整体贡献达到33%。
数据作为信息的载体,是企业信息化建设的基本原料,是总结知识、提炼智能、发现规律、形成决策、揭示真理的源泉。
面临愈演愈烈的经济全球化进程,中国企业将置身更加复杂的环境。面对更加严峻的挑战,数据的核心作用将逐渐呈现,统计的重要地位将日益彰显。这是科学发展观统领全局的具体体现,也是当今时代的根本取向,中国企业任重而道远。
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